微粉網(wǎng)訊：碳酸鈣業(yè)務(wù)員在推銷的過程中，遇到的最多的拒絕有以下三種：需要時我給你打電話，我們不需要，負(fù)責(zé)人不在。很多碳酸鈣業(yè)務(wù)員遇到此類問題常常感到很困惑，不知道其中原因，也不知道怎樣來解決，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不利，成交率很低，其實任何一種拒絕都是有原因的，并且為成交做準(zhǔn)備。

一、需要時我給你打電話

我們很多碳酸鈣業(yè)務(wù)員在銷售拜訪時，不善于觀察客戶情況就對客戶進(jìn)行推銷，因此常常遭到此類拒絕，其實這類拒絕一般是“客戶這時候正忙”。這時候你需要判斷的是客戶還要忙多久，如果會忙太長時間，那么，你可以留份資料給客戶，然后禮貌離開，并且標(biāo)明下次拜訪時間，當(dāng)然如果是首次拜訪，走的時候可以要個電話，以便溝通，當(dāng)天下午或傍晚發(fā)條祝福的短信，并簡單說明目的及自己身份是必要的，讓客戶記住你，為下次推銷做準(zhǔn)備。

如果觀察到客戶只是短暫的忙，你就等客戶忙完后再展開推銷，你可以先等一會兒，等待有時也會讓客戶有愧疚感的。記得有一次去協(xié)同拜訪一個大客戶，當(dāng)時其正在盤點，而我們也沒有下一站的拜訪計劃，故決定等待客戶，當(dāng)天足足等了客戶3小時，在等待中我們沒有純粹等待，而是我?guī)ьI(lǐng)碳酸鈣業(yè)務(wù)員一起幫助客戶盤點。主動付出讓客戶覺得欠了你的，同時覺得你的為人可以。當(dāng)然這個客戶也就這樣被開發(fā)了，而且是VIP大單。

二、我們不需要

這個拒絕是最為普遍的，拒絕的背后并不是完全不需要，而是“客戶不了解”你的公司及產(chǎn)品能夠給他帶來什么好處，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化時，一般都會這樣拒絕你，但是如果你是帶著一個獨具特色的產(chǎn)品也是較少遇到的，但是遺憾的是目前的競爭大多是同質(zhì)化的產(chǎn)品。

因此，你需要的是在拜訪客戶的時候做好充分的準(zhǔn)備，讓客戶了解你的公司、模式、產(chǎn)品特點等，從根本上解決客戶銷售你的產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的各種擔(dān)心，并保證其利益，讓客戶無后顧之憂來銷售你的產(chǎn)品。同質(zhì)化狀態(tài)下，銷售自己，銷售模式比銷售產(chǎn)品更為重要，因為客戶更為關(guān)注的是穩(wěn)定、持續(xù)的利益。

三、負(fù)責(zé)人不在

這個拒絕的理由也是大多數(shù)業(yè)務(wù)人員在陌生拜訪中常見的一種拒絕狀況，其實問題的原因和上面第二條的原因差不多。